Bu metin taslaktır.
Sayfadaki hükümler bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir ön çalışmadır ve hukuki inceleme sürecindedir. KapGo uygulaması yayına girmeden önce metin, avukat tarafından hazırlanan nihai sürümle değiştirilecektir. Bu hâliyle bağlayıcı bir taahhüt oluşturmaz. Soruların için: destek@kapgotr.com
1. Veri sorumlusu
Bu politika, KapGo mobil uygulaması ve kapgotr.com üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkindir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu KapGo'dur. İletişim: destek@kapgotr.com
2. İşlenen veriler
Uygulamayı kullandığınızda aşağıdaki veriler işlenir:
| Veri kategorisi | İçerik | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı | Sizin girdiğiniz bilgiler / Google ile giriş |
| Hesap | Kullanıcı kimliği, hesap türü (kullanıcı / işletme), kayıt ve son giriş zamanı, favori paketler | Otomatik oluşur |
| İşlem | Rezervasyonlar, sipariş geçmişi, teslim kodları, sipariş durumları | Uygulama kullanımı |
| Konum | Cihazınızın konumu (yalnızca izin verirseniz) | Cihaz konum servisi |
| Görsel | İşletme ve paket fotoğrafları (işletme hesapları için) | Sizin yüklediğiniz görseller |
| Teknik | Bildirim kimliği (FCM token), uygulama sürümü, cihaz ve işletim sistemi bilgisi, çökme kayıtları | Otomatik toplanır |
3. İşleme amaçları
- Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu güvenli biçimde sürdürmek
- Yakınınızdaki paketleri göstermek ve rezervasyonlarınızı yürütmek
- Sipariş durumu ve teslim hatırlatmaları gibi bildirimleri iletmek
- İşletmelerin siparişleri doğrulayabilmesini sağlamak (teslim kodu / QR)
- Destek taleplerinizi karşılamak
- Uygulama hatalarını tespit edip gidermek, kötüye kullanımı önlemek
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
Bu işlemler KVKK'nın 5. maddesi kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve — konum gibi durumlarda — açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
4. Konum verisi
Konum bilginiz yalnızca size en yakın işletmeleri ve paketleri sıralamak için kullanılır. İzni cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda uygulama çalışmaya devam eder, yalnızca yakınlık sıralaması yapılamaz. Konum geçmişiniz sürekli olarak kaydedilmez ve reklam amacıyla kullanılmaz.
5. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Hizmetin çalışması için aşağıdaki sağlayıcılar kullanılır:
| Sağlayıcı | Amaç |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging, Crashlytics, App Check) | Kimlik doğrulama, veri saklama, bildirim gönderimi, hata raporlama, kötüye kullanım koruması |
| Google Sign-In | Google hesabıyla giriş yapmayı seçerseniz kimlik doğrulama |
| Google Maps | Harita ve konum gösterimi |
| Cloudinary | İşletme ve paket görsellerinin barındırılması |
Ayrıca, bir paket rezerve ettiğinizde siparişinizi teslim edebilmesi için ilgili İşletme ile adınız ve sipariş bilgileriniz paylaşılır.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda veriler KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde işlenir.
6. Saklama süreleri
- Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Sipariş kayıtları: ticari ve mali mevzuattan doğan yükümlülükler nedeniyle, hesabınız silinse dahi ilgili yasal süre boyunca saklanabilir.
- Çökme kayıtları: sağlayıcı politikaları gereği sınırlı süreyle tutulur.
7. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı üzerinden iletilir. Veritabanı erişimi, yalnızca kendi verinize erişebilmenizi sağlayan güvenlik kurallarıyla sınırlandırılmıştır. Uygulama dışından yapılan otomatik erişimlere karşı ek doğrulama katmanı kullanılır.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi destek@kapgotr.com adresine iletebilirsiniz. Hesabınızı doğrudan silmek için hesap silme sayfamıza bakabilirsiniz.
9. Çocukların verileri
KapGo 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamaz.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.