Bu metin taslaktır.
Sayfadaki hükümler bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir ön çalışmadır ve hukuki inceleme sürecindedir. KapGo uygulaması yayına girmeden önce metin, avukat tarafından hazırlanan nihai sürümle değiştirilecektir. Bu hâliyle bağlayıcı bir taahhüt oluşturmaz. Soruların için: destek@kapgotr.com
1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, KapGo mobil uygulaması ve kapgotr.com üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak veya hizmetleri kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu metinde "KapGo" veya "Platform" ifadeleri hizmeti sunan tarafı; "Kullanıcı" paket satın alan gerçek kişiyi; "İşletme" paketi hazırlayan ve teslim eden ticari işletmeyi ifade eder.
2. Hizmetin niteliği
KapGo bir aracı platformdur. Gıda ürünlerini üretmez, hazırlamaz, saklamaz, taşımaz veya satmaz. Platform yalnızca, gün sonunda ürünü kalan İşletmeler ile bu ürünleri satın almak isteyen Kullanıcıları bir araya getirir.
Satış ilişkisi Kullanıcı ile İşletme arasında kurulur. Ürünün içeriği, kalitesi, hazırlanma koşulları, gıda güvenliği ve ilgili mevzuata uygunluğundan İşletme sorumludur.
3. Hesap ve uygunluk
- Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
- Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak size aittir; hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlu olursunuz.
- Bir kişi yalnızca bir kullanıcı hesabı açabilir.
4. Rezervasyon ve teslim
Uygulamadan bir paketi rezerve ettiğinizde, o paket sizin adınıza ayrılır ve İşletmenin stoğundan düşülür. Uygulama size o siparişe özel bir teslim kodu ve QR kodu üretir.
Teslim, İşletmenin belirlediği saat aralığında, İşletmenin adresinde ve QR kodunun okutulması ile gerçekleşir. Bu saat aralığı dışında teslim garanti edilmez.
5. Ödeme
Bu metnin yayım tarihi itibarıyla ödeme, paketin teslim alınması sırasında doğrudan İşletmeye yapılır. Platform üzerinden ödeme alınmamaktadır. Uygulama içi ödeme özelliği eklendiğinde bu madde güncellenecek ve değişiklik Kullanıcılara duyurulacaktır.
6. İptal ve teslim alınmama
- Rezervasyonunuzu, teslim saat aralığı başlamadan önce uygulamadan iptal edebilirsiniz. İptal edilen paket stoğa geri döner.
- Teslim aralığında paketi almazsanız rezervasyon düşer ve paket üzerinde hak talep edemezsiniz.
- Teslim alınmayan siparişler kayıt altına alınır. Tekrar eden teslim alınmama durumlarında hesabınızın rezervasyon yapma yetkisi geçici olarak kısıtlanabilir.
7. Ürün içeriği ve alerjenler
KapGo paketleri, İşletmenin o gün sattığı ürünlerden oluşur ve içeriği önceden tam olarak belirtilmez. Uygulamada yalnızca ürün kategorisi gösterilir.
Alerjisi olan Kullanıcılar, paketi teslim almadan önce içerik hakkında İşletmeye sormakla yükümlüdür. Alerjen bilgisi vermek ve gıda güvenliğini sağlamak İşletmenin sorumluluğundadır; KapGo bu konuda taraf değildir.
8. İşletmelerin yükümlülükleri
- Yalnızca o gün satışa sunulmuş, tüketime uygun ürünleri pakete koymak.
- İlan edilen fiyat, adet ve teslim saat aralığına uymak.
- Gıda güvenliği, hijyen, etiketleme ve ticari faaliyete ilişkin mevzuata uymak; gerekli izin ve belgelere sahip olmak.
- Rezervasyonu geçerli QR kodu ile teslim etmek.
9. Yasaklı kullanım
Platformu kullanırken şunları yapamazsınız:
- Başkasının hesabını veya kimlik bilgilerini kullanmak.
- Otomatik araçlarla (bot, script) sistemlere erişmek veya toplu rezervasyon yapmak.
- Platformu, güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik biçimde kullanmak.
- Ticari amaçla toplu satın alma veya yeniden satış yapmak.
Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınız uyarısız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
10. Sorumluluğun sınırı
KapGo, aracı platform sıfatıyla, İşletme tarafından hazırlanan ürünlerin içeriği, kalitesi ve gıda güvenliğinden sorumlu değildir. Ürüne ilişkin talepler doğrudan İşletmeye yöneltilir.
Platform, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez. Teknik arıza, bakım, üçüncü taraf servis kesintileri veya mücbir sebep hâllerinde hizmet geçici olarak durabilir.
Bu maddedeki sınırlamalar, tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarınızı etkilemez.
11. Fikri mülkiyet
KapGo adı, logosu, uygulama arayüzü ve içerikleri KapGo'ya aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. İşletmelerin yüklediği görsel ve metinlerin hak sahibi ilgili İşletmedir.
12. Değişiklikler
Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici uyuşmazlıklarında ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için: destek@kapgotr.com