Sık sorulan sorular

Uygulama yayın hazırlıklarının son aşamasında. Lansman tarihini ilk olarak sosyal medya hesaplarımızdan duyuracağız.

Kategorisini görürsün — örneğin "Fırın", "Kahvaltı" ya da "Tatlı & Pasta". Kesin içeriği teslim sırasında öğrenirsin. Paketler günün seçkisinden hazırlandığı için içerik önceden sabitlenemiyor.

Uygulama içi ödeme özelliği yakında eklenecek. Eklendiğinde rezervasyon sırasında ödeyip yalnızca teslim kodunla/QR'ınla paketini alacaksın.

Rezervasyon yaptığında uygulama sana o pakete özel bir teslim kodu ve QR üretir. Belirtilen saat aralığında işletmeye uğrar, QR'ını okutursun; işletme siparişi doğrulayıp paketini verir.

Evet, süresi içinde. Fırsat Paketi'ni teslim alma saatinin başlamasına en az 3 saat kala, Kampanya Saati'ni ise kampanyanın başlamasına en az 1 saat kala uygulamadan iptal edebilirsin; paket stoğa geri döner ve başka biri alabilir. Bu süreler geçtikten sonra — teslime 3 saatten az kala aldığın paketler dahil — sipariş iptal edilemez.

Teslim süresine kadar gelmezsen paket işletmede kalır, siparişin "teslim alınmadı" sayılır ve ücreti iade edilmez. İşletme teslim aralığından sonra da açıksa paketini 15 dakika daha senin için hazır tutar; aralığın sonunda kapanıyorsa bu ek süre yoktur. Gelemeyeceğini önceden biliyorsan iptal süresi içinde iptal etmen hem işletmeye hem başka bir kullanıcıya iyilik olur.

Paket içeriği önceden net olmadığı için, alerjisi olan kullanıcıların teslim sırasında işletmeye içerik hakkında sorması gerekir. Şüphede kalırsan paketi almaman en doğrusu — bu durumda işletmeyle konuşup çözüm bulabilirsiniz.

Hayır. Uygulamayı indirmek ve kullanmak ücretsiz. Yalnızca aldığın paketin bedelini ödersin.

Uygulama içinden Profil > Hesabımı Sil adımıyla silebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfamızdan talep oluşturabilirsin.

Kurulum ve uygulamada yer alma ücretsiz. Ticari koşulları başvurunun ardından yaptığımız görüşmede netleştiriyoruz.

Hayır. İşletme panelini herhangi bir akıllı telefondan kullanabilirsin. Paket açmak birkaç dokunuş, teslim ise QR okutmaktan ibaret.

Sen belirliyorsun. Kaç paket açacağın, hangi fiyata vereceğin ve hangi saat aralığında teslim edeceğin tamamen senin kontrolünde. İstemediğin gün paket açmazsın.

Müşteri teslim süresine kadar gelmezse paket işletmende kalır ve sipariş "teslim alınmadı" olarak kaydedilir; müşteriye ücret iadesi yapılmaz. Teslim aralığından sonra da açık kalıyorsan paketi 15 dakika daha müşteri için hazır tutarsın; aralığın sonunda kapanıyorsan ek süre gerekmez. Teslim alınmayan siparişlerin kaydı, sık tekrar eden kullanıcılar için önlem almamızı sağlar.

Başvurunu aldıktan sonra 2 iş günü içinde arıyoruz. Uygun görürsek işletme hesabını açıyor, panelin nasıl kullanılacağını telefonda anlatıyoruz. İlk paketini aynı gün açabilirsin.