Ana sayfa · Hesap Silme
Hesabını silmek
Hesabını istediğin zaman silebilirsin. Aşağıda hem uygulama içinden hem de uygulamaya erişemediğin durumda izleyeceğin yol var.
Bu metin taslaktır.
Sayfadaki hükümler bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir ön çalışmadır ve hukuki inceleme sürecindedir. KapGo uygulaması yayına girmeden önce metin, avukat tarafından hazırlanan nihai sürümle değiştirilecektir. Bu hâliyle bağlayıcı bir taahhüt oluşturmaz. Soruların için: destek@kapgotr.com
Uygulamadan silme (en hızlısı)
- KapGo uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Profil sekmesine git.
- Profil Düzenle'ye dokun.
- Sayfanın en altındaki Hesabı sil bağlantısına dokun.
- Güvenlik için kimliğini doğrula ve işlemi onayla.
Onayladığın anda hesabın ve profil verilerin silinir; oturumun kapatılır. Bu işlem geri alınamaz.
Talep göndererek silme
Uygulamaya erişemiyorsan (telefonunu değiştirdiysen, giriş yapamıyorsan) silme talebini e-posta ile gönderebilirsin:
Alıcı:
destek@kapgotr.com
Konu: Hesap silme talebi
İçerik: Hesabında kayıtlı e-posta adresi
Talebi, hesabında kayıtlı e-posta adresinden göndermen işlemi hızlandırır. Farklı bir adresten gönderiyorsan hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Neler siliniyor
Silinenler:
- Hesabın ve giriş bilgilerin
- Profil bilgilerin: ad soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı
- Favori paketlerin ve uygulama tercihlerin
- Bildirim kaydın (bildirim gönderimi durur)
Silinmeyebilecekler:
- Tamamlanmış siparişlere ilişkin kayıtlar. Bunlar, işletmelerin ticari ve mali mevzuattan doğan yükümlülükleri nedeniyle yasal saklama süresi boyunca tutulabilir.
Bu kayıtların da silinmesini talep etmek istersen destek@kapgotr.com adresine yazabilirsin; mevzuatın izin verdiği ölçüde işleme alırız.
Süreler
- Uygulamadan silme: anında gerçekleşir.
- E-posta ile talep: en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; tamamlandığında sana bilgi verilir.